§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der same same But Different GmbH (im Folgenden „SSBD“, „Uns“ oder „Wir“ genannt) und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop https://www.polefits.de Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen sind unbeachtlich; ihnen wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Über diese Regelungen hinausgehende Vereinbarungen bestehen nicht. Solche Vereinbarungen bedürfen zu ihrer wirksamen Einbeziehung der Schriftform.

(1) SSBD behält sich vor, diese Bestimmungen und/oder einzelne Teile dieser Bestimmungen zu ändern. Die geänderten Bestimmungen werden dem Kunden unter drucktechnischer Hervorhebung der Änderungen bekannt gemacht. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung der AGB.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so gelten die übrigen Bestimmungen gleichwohl. Wir verpflichten uns, die unwirksame Bestimmung durch eine Vereinbarung zu ersetzen, die der unwirksamen Bestimmung in Interessenlage und Bedeutung möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt für den Fall, dass die Regelungen dieses Vertrags eine nicht beabsichtigte Lücke aufweisen.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote in unserem Online-Shop stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen.

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

(3) Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie unser Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an. Mit der Absendung der Bestellung gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein. Die Annahme Ihrer Bestellung wird durch eine automatisierte E-Mail bestätigt. Mit dieser Bestellbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

(4) Nur Personen über 16 Jahren können keinen gültigen Bestellvertrag abschließen.

(5) Sollten unsere Dokumente Schreib-, Druck- oder kalkulatorische Fehler enthalten, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, müssen Ihnen gegenüber, unseren Irrtum jedoch nachweisen. Daraus resultierende Falschzahlungen werden nach Klärung entsprechend erstattet.

(6) Auf Ihren Wunsch im Rahmen eines sich anbahnenden Vertragsverhältnisses erbrachte Vorleistungen (Konzeptionen, Entwürfe, sonstige grafische Arbeiten etc.) werden nach vorhergehender Vereinbarung unter Berücksichtigung des jeweiligen Zeitaufwands in Rechnung gestellt, auch wenn es in der Folge nicht zum Abschluss eines Vertrags kommt. Dies gilt nicht, soweit SSBD den Nichtabschluss selbst zu vertreten haben.

(7) Erbringt SSBD für Sie Vorleistungen der vorgenannten Art, so müssen die hieraus folgenden Arbeitsergebnisse vor der weiteren Vertragsdurchführung nach Prüfung durch Sie frei gegeben werden. Die Prüffrist beträgt 14 Tage ab Zugang der Arbeitsergebnisse bei Ihnen. Nach Ablauf der Prüffrist gilt die Freigabe als erklärt und die Dienstleistung berechnet, auch wenn es nicht zu einer Weiterführung des Vertrages kommt.

§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

(1) Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z. B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGBs schicken wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zu, Sie können die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich ("Mein Konto") zugreifen.

(2) Es ist Ihnen nicht gestattet, sich als eine andere Person auszugeben. einschließlich persönlicher Daten und Informationen einer anderen Person, wie z.B. Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse, es sei denn die bestimmte Person hat Ihnen schriftlich die Genehmigung ihrer Daten ermöglicht bzw. bestätigt die Verwendung seiner Daten auf Nachfrage.

(3) Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Daten bei Abschluss der Bestellung korrekt sind, damit wir die von uns angebotenen Dienstleistungen korrekt erbringen und das Produkt erfolgreich zustellen können. Diese Daten sind – nicht abschließend benannt -: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformation, Produktgrößen, Farben und jegliche hochgeladene Inhalte.

§ 4 Datenverarbeitung

(1) Sie haben die Möglichkeit, uns für die Anfertigung personalisierter Artikel benötigte Fotos, Bilder, Designs, Logos, Texte, Grafiken und andere Daten (im Folgenden als „Motive“ bezeichnet) per Upload über die Webseite oder per E-Mail zukommen zu lassen.

Mit der Zusendung der Daten erlauben Sie SSBD deren Speicherung und Verarbeitung.

(2) Mit der Auftragserteilung versichern Sie, dass die uns für die Auftragsdurchführung überlassenen Motive frei von Rechten Dritter ist, bzw. Ihnen vom jeweiligen Rechteinhaber sämtliche Nutzungsrechte hieran unbeschränkt eingeräumt wurden. Dies gilt insbesondere für den jeweiligen Auftrag bestimmte Fotos, Logos, Designs und sonstige Dateien.

Sie stellen darüber hinaus sicher, dass die Privatsphäre und der Datenschutz von auf Bildern dargestellte Personen nicht verletzt werden. Es ist nicht gestattet, Personen zu belästigen, zu verärgern, zu ängstigen oder in Verlegenheit zu bringen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor Motive nach unserem Ermessen zu verweigern und zu löschen, welche nicht unserem Rechtsempfinden entsprechen, wie pornografische oder obszöne Inhalte, rassistische Inhalte, Inhalte, die Hass verbreiten oder diskriminieren, Inhalte, welche kriminelle Vorgänge darstellen und/oder gegen geltende Gesetze verstoßen. Nach eigenem Ermessen kontaktieren wir in solchen Fällen die zuständigen Behörden und stellen diesen die übersendeten Motive zur Verfolgung zur Verfügung inklusive der personenbezogenen Daten.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Motive zur Qualitätsverbesserung zu bearbeiten und zu verändern bspw. Entfernung von „roten Augen“, Optimierung von Helligkeit, Kontrast und Farben bzw. anderer kleiner Details.

Änderungen Ihrer Motive wird Ihnen mittels eines Korrekturabzuges zur Prüfung zugesendet. Nach Ihrer Freigabe erfolgt der Druck. Die Prüffrist beträgt 14 Tage ab Zugang bei Ihnen. Nach Ablauf der Prüffrist gilt die Freigabe als erteilt.

(5) Mit Ihren Bildern und Daten personalisierte Produkte werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung auf unserer Webseite zur Ansicht für andere Nutzer abgebildet.

(6) Für Verlust oder Beschädigung von Motiven bei der Übermittlung können wir keine Haftung übernehmen. Sie sollten daher sicherstellen, Sicherheitskopien der übermittelten Daten aufzubewahren. Zur Fehlervermeidung beim Druck prüfen Sie den zugesandten Korrekturabzug gründlich.

(7) Sie behalten alle Eigentumsrechte an den zur Verfügung gestellten Motiven.

(8) Die zur Ausführung eines Auftrags benötigten Daten, Fotos, Filme etc. bewahrt SSBD nach Abschluss des Auftrags nicht auf, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Widerruf, Stornierungen

(1) Der Widerruf einer Bestellung mit Personalisierung ist nur bis zu 60 Minuten nach Druckdatenfreigabe möglich. In der Regel beginnen wir direkt nach der Druckfreigabe mit der Produktion, wodurch bereits auftragsbezogene Kosten entstehen. Eine kostenfreie Bestelländerung und Stornierung ist nach Beginn der Produktion nicht mehr möglich, da bereits veredelte Produkte nicht mehr weiter veräußert werden können.

(2) Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der auf der Webseite angezeigten Verfügbarkeit nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich entsprechend informieren und Ihnen einen vergleichbaren Artikel vorschlagen. Wenn kein alternatives Produkt verfügbar ist oder Sie dem vorgeschlagenen Artikel nicht zustimmen, können Sie vom Vertrag zurücktreten und wir erstatten Ihnen bereits erfolgte Zahlungen.

§6 Retouren

(1) Die Regelungen zur Rücksendung von Artikeln variieren, abhängig davon, ob es sich um ein personalisiertes Produkt handelt.

Artikel ohne Personalisierung können innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten retourniert werden. Die Rücksendung muss dafür über das entsprechende Formular oder per Mail angekündigt werden. Zurück genommen werden ausschließlich unbenutzte und original verpackte Artikel.

Personalisierte und kundenspezifischen Anforderungen gefertigte Artikel können nicht zurückgesendet werden, wenn kein Mangel an der Ware vorliegt.

(2) Sollte die erhaltene Ware Mängel am Produkt oder der Personalisierung aufweisen, kann diese nach individueller Absprache retourniert werden und wird kostenfrei ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.

(3) Gewerbliche Bestellungen sind im Rahmen von Business-to-Business-Verträgen vom EU-Verbraucherrecht nicht abgedeckt. Rücksendungen ohne das Vorliegen eines Mangels sind hier ausgeschlossen. Im Einzelfall können abweichende Absprachen getroffen werden.

(4) Vorbehaltlich einer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung nimmt SSBD unfrei versendete Retouren grundsätzlich nicht an. Unbeschadet dessen werden wir ihnen im Falle einer berechtigten Rücksendung die hierbei entstandenen Kosten erstatten, soweit diese ihrer Höhe nach aus objektiver Sicht zum Versendungszeitpunkt als sachlich gerechtfertigt erscheinen. Rücksendekosten zum niedrigsten Satz beanstandet SSBD grundsätzlich nicht.

(5) Jedwede Rücksendung ist vorab mit uns abzustimmen.

§7 Eigentumsvorbehalt

(1) Sämtliche Produkte und Leistungen verbleiben bis zur vollständigen Zahlung des Gesamtentgelts im Eigentum von SSBD. Die Kunden haften für solche im Eigentum von SSBD stehenden Produkte und Leistungen.

(2) Die Inhalte dieser Webseite sind unser geistiges Eigentum und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von SSBD nicht für eigene Zwecke, Vervielfältigung und Vermarktung verwendet werden.

§8 Preise und Rabatte

(1) Die Preise für Produkte und Dienstleistungen werden von uns festgelegt und auf der Webseite angezeigt. Diese können jederzeit nach unserem Ermessen geändert werden. Es gilt der Preis, welcher auf der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Bei Preisänderungen zum Zeitpunkt der Bestellung haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen zu stornieren. Wenn in diesem Fall mit der Produktion bereits begonnen wurde, entstehen Ihnen hierfür keine weiteren Kosten.

(2) Bei nachträglichen Änderungen an Ihrer Bestellung können zusätzliche Kosten anfallen. Diese werden wir im Einzelfall mit Ihnen abstimmen und erst nach Ihrer Bestätigung mit der Produktion entsprechend fortfahren.

(3) Gutscheincodes oder Rabattangebote können nur für Bestellungen über diese Webseite eingelöst werden. Sie sind nicht übertragbar und nicht kombinierbar. Abweichende Regelungen werden im Einzelfall mit Veröffentlichung einer Gutschein- oder Rabattaktion bekannt gemacht.

§9 Lieferung

(1) Die auf unserer Webseite angegebenen Lieferzeiträume sind Richtwerte und keine Fixtermine, denn sie unterliegen äußeren Faktoren, die wir nicht in jedem Fall beeinflussen können, wie bspw. Lagerkapazitäten bei Zulieferern sowie Lieferverzögerungen durch behördliche Restriktionen oder Witterungseinflüsse.

SSBD ist um die schnellstmögliche Vertragsabwicklung bemüht, übernimmt jedoch keine Gewährleistung für bestimmte Lieferfristen. Etwas anderes gilt nur, wenn SSBD eine bestimmte Lieferfrist ausdrücklich und schriftlich zugesichert hat.

(2) Reklamationen im Falle einer Nichtlieferung müssen uns in einem angemessenen Zeitraum, nachdem die Ware angekündigt bzw. erwartet wurde, bekannt gemacht werden.

(3) Bei Lieferungen an Adressen außerhalb der EU können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen. Diese Kosten sind für uns nicht vorhersehbar und sind nicht Bestandteil der auf der Webseite angegebenen Preise für Produkte und Lieferungen. Die Kosten werden von den einzelnen Empfangsstaaten erhoben und an den Empfänger abgerechnet.

§ 10 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte

(1) Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.

(2) Reklamationsfähige Fertigungsfehler umfassen beispielsweise Kratzer auf dem Produkt, Probleme mit Nähten und produktionsseitige Druckfehler. SSBD behält sich das Recht vor im Einzelfall zu prüfen, ob es sich um einen reklamationsfähigen Mangel am Produkt bzw. der Personalisierung handelt.

(3) Qualitätsmängel müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt und entsprechend dokumentiert werden.

(4) Handelsübliche Schwankungen bei der Fertigung von Produkten, wie Größe, Farbe, Gewicht etc. beeinträchtigen nicht ihre grundsätzliche Einsetzbarkeit und stellen keinen Mangel dar. Die Hersteller der Produkte behalten sich das Recht vor, Produkte zu optimieren und Produktdetails im Einzelfall zu verändern. Soweit diese nicht den grundsätzlichen Charakter des Produktes ändern, sind sie nicht reklamationsfähig.

Bei Drucken berechtigen produktionstechnisch unvermeidbare Toleranzen in Farbe, Qualität, Material, Lichtechtheit, Veränderlichkeit nicht zur Geltendmachung etwaiger Gewährleistungsrechte.

Bei Lasergravuren können aufgrund von produktbezogenen Umständen wie beispielsweise der Materialzusammensetzung von Naturstoffen gewisse Kontrast- und/oder Farbschwankungen entstehen. Diese Farbschwankungen oder Gravurkontraste stellen keinen Mangel dar, welcher Gewährleistungsrechte auslöst.

(5) Im Falle eines von SSBD zu vertretenden Mangels steht es uns frei, nach den Mangel nach unserer Wahl auf eigene Kosten zu beseitigen (Nachbesserung) oder im Austausch gegen die mangelhafte Ware eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Schlägt die Mängelbeseitigung zweimalig fehl, haben Sie die Möglichkeit vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.

(6) Die im Zuge einer Nachbesserung entstehenden Kosten, insbesondere Wege- und Transportkosten, trägt SSBD nur dann, wenn Sie die gelieferten Produkte nicht an einen anderen Ort verbracht haben, als an den Ort, an den sie erstmalig verschickt worden sind. Die Kosten einer Ersatzlieferung trägt SSBD. Die Ersatzlieferung erfolgt vorbehaltlich einer anderweitigen Abrede grundsätzlich an den Ort, an den die Produkte erstmalig verschickt wurden.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) SSBD haftet für bei Kunden eingetretene Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Jedwede Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Insbesondere übernimmt SSBD keine Haftung für nicht den eigentlichen Vertragszweck darstellende Umstände. SSBD haftet ebenso wenig bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten und/oder sich aus dem Vertrag ergebender nicht wesentlicher Nebenpflichten.

(3) Von den Haftungsbeschränkungen ausdrücklich ausgenommen sind die Haftung von SSBD und deren Vertreter/Erfüllungsgehilfen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit der Kunden.

§ 12 Kaufmännischer Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.

§ 13 Verbraucherinformation: Teilnahme an janoFair

Wir nehmen an janoFair teil. janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen. Falls wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen können, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung. Die Verjährung etwaiger Ansprüche ist für die Dauer dieses Verfahrens ausgeschlossen. Sollte auch dort keine Einigung erzielt werden, steht weiterhin der Rechtsweg offen.